Conditions d'Utilisation

Ces Conditions d'Utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Nudgen LLC (« Nudgen », « nous » ou « nos ») régissant votre accès et votre utilisation du site Web, de l'application et des services associés de Nudgen (le « Service »).

En accédant au Service ou en l'utilisant, ou en cliquant pour accepter ces Conditions, vous acceptez d'être lié par celles-ci. Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise ou d'une autre entité, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entité à ces Conditions.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser le Service.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte, de vos identifiants et de l'accès à l'espace de travail. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou de tout incident de sécurité.

Nudgen est une plateforme qui aide les clients à créer, envoyer, gérer et analyser des campagnes d'e-mails de rétention et de cycle de vie. Les fonctionnalités peuvent inclure des espaces de travail en équipe, l'importation de contacts, la rédaction de campagnes, l'assistance par IA, l'envoi de tests, des séquences de drip, des règles d'arrêt, le suivi, l'analyse et la gestion de la facturation.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre. Certaines fonctionnalités peuvent être soumises à des limites de forfait, des limitations de débit ou des exigences supplémentaires spécifiques au produit.

Certains comptes peuvent bénéficier d'une période d'essai. Une fois l'essai terminé, l'utilisation continue des fonctionnalités payantes peut nécessiter la souscription à un forfait.

Les forfaits payants sont facturés périodiquement, sauf annulation. Vous autorisez nos prestataires de paiement et de facturation à traiter les frais, les taxes applicables et les transactions liées à l'abonnement conformément au forfait que vous avez sélectionné.

Les prix des forfaits, l'accès aux fonctionnalités, les limites d'utilisation et les quotas sont susceptibles d'évoluer au fil du temps. Sauf indication contraire par écrit, les frais ne sont ni remboursables ni créditables, y compris pour les périodes de facturation incomplètes.

Le Service prend en charge des espaces de travail d'équipe multi-utilisateurs. Les propriétaires d'espace de travail, les administrateurs et les membres autorisés peuvent créer des campagnes, gérer des contacts, consulter des analyses, inviter des utilisateurs, gérer la facturation et accéder aux données de l'espace de travail selon leur rôle.

Votre organisation est responsable de la gestion de ses utilisateurs, de leurs rôles et de leurs autorisations. Nous pouvons compter sur les administrateurs de l'espace de travail comme contacts autorisés pour les questions relatives au compte et à l'abonnement.

Vous êtes responsable des supports que vous téléchargez ou générez via le Service (« Contenu Client »), y compris les brouillons, les contacts, les actifs de marque, les prompts, les liens, les logos et autres ressources.

Vous déclarez et garantissez que :

• Vous possédez tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser le Contenu Client avec le Service.
• Vous disposez d'une base juridique pour télécharger, traiter et envoyer des e-mails à vos contacts.
• Vos campagnes, URLs de destination et messages sont conformes aux lois applicables, y compris les lois anti-spam, de protection des consommateurs, de confidentialité et de propriété intellectuelle.
• Vous respecterez les obligations de suppression, de désabonnement et d'opt-out applicables dans vos campagnes.

Vous ne devez pas utiliser le Service pour :

• Envoyer des messages illégaux, trompeurs, harcelants, abusifs ou frauduleux.
• Envoyer du spam, du phishing, des logiciels malveillants ou mener des campagnes à l'aide de listes de contacts achetées, scrapées ou non autorisées.
• Usurper l'identité de toute personne ou entité ou simuler votre affiliation.
• Télécharger du code malveillant, tenter de contourner les contrôles de sécurité ou interférer avec le fonctionnement du Service.
• Utiliser le Service d'une manière qui crée des risques excessifs de plaintes, de rebonds, de fraude ou d'abus.
• Utiliser les fonctionnalités d'IA pour générer du contenu illégal, contrefait ou nuisible.

Nudgen peut mettre en œuvre des liens de désabonnement, des liens de suivi signés, le traitement de la suppression, des limitations de débit et d'autres protections de livraison dans le cadre du Service. Nous pouvons également enregistrer des événements tels que l'envoi, la livraison, l'ouverture, le clic, le rebond, le désabonnement et les plaintes.

Vous reconnaissez que la livraison des e-mails dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté, tels que le comportement des destinataires, le filtrage par les fournisseurs de messagerie, la réputation de l'expéditeur et les services tiers. Nous ne garantissons pas le placement en boîte de réception, les taux d'ouverture, les taux de clics, les conversions ou tout résultat commercial spécifique.

Le Service peut fournir des fonctionnalités de génération de contenu assistée par IA. Les sorties de l'IA sont générées automatiquement en fonction des entrées que vous fournissez et peuvent être inexactes, incomplètes, biaisées, offensantes ou inappropriées pour votre usage.

Vous êtes seul responsable de l'examen, de l'édition, de l'approbation et de l'utilisation des sorties de l'IA avant leur envoi ou leur publication.

Le Service peut s'appuyer sur des tiers pour des fonctions telles que l'authentification, la facturation, l'analyse, la génération d'IA, la géolocalisation et la livraison d'e-mails. Votre utilisation de certaines fonctionnalités peut également être soumise aux conditions et politiques de ces fournisseurs.

Nudgen et ses concédants de licence détiennent tous les droits, titres et intérêts relatifs au Service, y compris nos logiciels, notre marque, nos interfaces et la propriété intellectuelle associée, à l'exception du Contenu Client.

Vous nous accordez un droit limité et non exclusif d'héberger, de traiter, de transmettre, de modifier et d'afficher le Contenu Client uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter, sécuriser, soutenir et améliorer le Service.

Si vous fournissez des suggestions, des idées ou des commentaires sur le Service, vous accordez à Nudgen LLC un droit mondial, perpétuel, irrévocable et libre de redevance d'utiliser ces commentaires à n'importe quelle fin légale, sans restriction ni compensation pour vous.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Service immédiatement si nous pensons que vous avez violé ces Conditions, créé un risque d'abus ou de sécurité, omis de payer les frais applicables, ou exposé le Service ou d'autres personnes à des risques juridiques, opérationnels ou de délivrabilité.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. La résiliation ne vous libère pas de vos obligations nées avant la résiliation, y compris les obligations de paiement.

Le Service est fourni « tel quel » (AS IS) et « selon disponibilité » dans toute la mesure permise par la loi. Dans toute la mesure permise par la loi, Nudgen LLC décline toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-violation.

Dans toute la mesure permise par la loi, Nudgen LLC, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses employés, ses sous-traitants et ses concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales, découlant de ou liés au Service ou à ces Conditions.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toutes les réclamations découlant de ou liées au Service ou à ces Conditions ne dépassera pas cent dollars américains (100 USD) ou le montant que vous avez payé à Nudgen LLC pour le Service au cours des douze mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation, le montant le plus élevé étant retenu.

Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Nudgen LLC, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses ملازمین, ses sous-traitants et ses concédants de licence contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, sentence, perte, coût et dépense, y compris les frais d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à votre Contenu Client, votre utilisation du Service, vos campagnes, votre violation de ces Conditions ou votre violation de la loi applicable ou des droits de tiers.

Ces Conditions et tout litige en découlant ou lié au Service sont régis par les lois de l'État du Delaware, sans égard aux principes de conflit de lois.

Toute réclamation ou action en justice découlant de ou liée à ces Conditions ou au Service doit être intentée exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Delaware, et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous pourrons vous en informer via le Service, par e-mail ou en mettant à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Les questions concernant ces Conditions peuvent être envoyées à Nudgen LLC à l'adresse [email protected].