Churn Radar

Détectez le risque de churn tôt. Envoyez la sauvegarde vite.

Nudgen Churn Radar détecte les clients inactifs, bloqués et à risque de renouvellement‑, puis lance des campagnes de sauvetage personnalisées qui s'arrêtent quand les clients reviennent. Aucun travail manuel requis.

Boîte de risque

21

comptes critiques

52%

baisse d'usage détectée

3d

jusqu'à la fenêtre de renouvellement

Du signal à l'envoi

Raisons de risque claires

Chaque alerte montre le comportement qui a changé avant l'envoi.

Brouillons de sauvetage IA

Nudgen transforme le signal en campagne que vous pouvez revoir et lancer.

Le churn commence en silence.

Repérez l'abandon avant l'annulation.

Nudgen surveille les moments souvent remarqués trop tard.

Pas de connexion après l'onboarding

Essai qui se termine avec faible activation

Usage qui chute après l'adoption

Renouvellement proche, engagement faible

Comment ça marche

Transformer les signaux de churn en campagnes de sauvetage.

Détectez l'abandon, rédigez la sauvegarde et arrêtez le suivi quand le client revient.

Signal

L'usage chute

L'inactivité ou la faible activation arrive dans la boîte de risque.

Score

Les raisons restent visibles

Chaque score reste lié au comportement derrière.

Brouillon

L'IA construit la sauvegarde

Le texte et les relances sont rédigés à partir de la raison de churn.

Routage

Les équipes reçoivent l'alerte

Notifiez l'équipe quand un contact humain aide.

Connectez ce que vous avez

Commencez par CSV, SDK ou événements webhook. Approfondissez plus tard.

SDK + Tag Manager

Suivez les événements d'activation et de rétention depuis votre produit.

Webhook / API sécurisé

Envoyez les événements d'abonnement, renouvellement et d'usage en sécurité.

Upload CSV

Importez les champs d'activité et de cycle de vie pour un scan churn rapide.

Après la configuration
1Importer CSV ou ajouter le SDK
2Cartographier les événements d'activation
3Envoyer les mises à jour du cycle de vie
4Revoir les comptes à risque
5Lancer les campagnes de sauvetage
Conçu pour l'action

Pas un autre tableau. Un workflow de récupération.

Détectez le risque, rédigez la sauvegarde et gardez chaque relance sous contrôle.

Déclencheurs de risque lisibles

Affichez inactivité, abandon et timing de renouvellement en langage clair.

Brouillons adaptés à la raison

Alignez le message sur le blocage, l'abandon ou le risque de renouvellement‑.

Alertes humaines si besoin

Routez les comptes à haut risque vers l'équipe quand le suivi compte.

Arrêt au retour des clients

Pause à la connexion, activation, clic ou réponse.

Cas d'usage

Commencez avec des playbooks de sauvetage simples

Choisissez le moment de risque. Nudgen prépare l'angle de récupération.

Sauvetage d'activation d'essai

Déclencheur: Essai se terminant sous 3 jours sans action principale complétée

Objectif: Déclencher le premier événement d'activation

Angle de campagne: Parcours rapide + offre d'onboarding

Utilisateur payant inactif

Déclencheur: Pas de connexion depuis 14+ jours après conversion

Objectif: Relancer l'usage hebdomadaire du produit

Angle de campagne: Rappel de valeur + victoire rapide

Abandon de fonctionnalité

Déclencheur: Usage en baisse de 40 %+ sur une fonctionnalité clé

Objectif: Récupérer l'adoption de la fonctionnalité

Angle de campagne: Conseil ciblé + modèle de workflow

Risque de renouvellement‑

Déclencheur: Fenêtre de renouvellement et tendance d'activité faible

Objectif: Renforcer la confiance au renouvellement

Angle de campagne: Preuve de ROI + check-in de renouvellement

FAQ

Questions fréquentes

Commencez par des ID clients, des champs de cycle de vie et quelques événements d'activité. Le CSV suffit pour le premier scan.

CSV, webhook, SDK ou événements produit.

Repérez le churn plus tôt. Envoyez de meilleures sauvegardes.

Connectez vos signaux clients et Nudgen montrera qui a besoin d'un coup de pouce ensuite.

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