Điều khoản dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Nudgen LLC ("Nudgen," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi") quản lý việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Nudgen ("Dịch vụ").

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc bằng cách nhấp vào để chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một công ty hoặc thực thể khác, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc thực thể đó với các Điều khoản này.

Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có khả năng giao kết một hợp đồng ràng buộc để sử dụng Dịch vụ.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản, mã xác thực và quyền truy cập vào workspace của mình. Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc sự cố bảo mật nào.

Nudgen là một nền tảng giúp khách hàng tạo, gửi, quản lý và phân tích các chiến dịch email duy trì khách hàng và vòng đời sản phẩm. Các tính năng có thể bao gồm workspace của nhóm, nhập liên hệ, soạn thảo chiến dịch, hỗ trợ AI, lượt gửi kiểm thử, chuỗi email goteo (drip), quy tắc dừng, theo dõi, phân tích và quản trị thanh toán.

Chúng tôi có thể thêm, sửa đổi hoặc loại bỏ các tính năng theo từng thời điểm. Một số tính năng có thể phải tuân theo các giới hạn của gói, giới hạn tốc độ hoặc các yêu cầu bổ sung dành riêng cho sản phẩm.

Một số tài khoản nhất định có thể nhận được thời gian dùng thử. Sau khi kết thúc thời gian dùng thử, việc tiếp tục sử dụng các tính năng trả phí có thể yêu cầu một gói đăng ký.

Các gói trả phí được tính phí theo chu kỳ trừ khi được hủy. Bạn ủy quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi xử lý các khoản phí, các loại thuế hiện hành và các giao dịch liên quan đến việc đăng ký theo gói bạn đã chọn.

Giá của các gói, quyền truy cập tính năng, giới hạn sử dụng và hạn ngạch có thể thay đổi theo thời gian. Trừ khi được quy định khác bằng văn bản, các khoản phí sẽ không được hoàn lại hoặc quy đổi, bao gồm cả các chu kỳ thanh toán chưa hoàn thành.

Dịch vụ hỗ trợ chia sẻ workspace trong nhóm. Chủ sở hữu workspace, quản trị viên và các thành viên được ủy quyền có thể tạo chiến dịch, quản lý danh bạ, xem phân tích, mời người dùng, quản lý thanh toán và truy cập dữ liệu workspace dựa trên vai trò của họ.

Tổ chức của bạn chịu trách nhiệm quản lý người dùng, vai trò và các quyền. Chúng tôi có thể dựa vào quản trị viên workspace như các liên hệ được ủy quyền cho các vấn đề về tài khoản và đăng ký.

Bạn giữ trách nhiệm đối với nội dung, danh bạ, các tài sản thương hiệu, lời nhắc, liên kết, logo và các tài nguyên khác mà bạn tải lên hoặc tạo ra thông qua Dịch vụ ("Nội dung khách hàng").

Bạn cam đoan và bảo đảm rằng:

• Bạn có tất cả các quyền và quyền sở hữu cần thiết để sử dụng Nội dung khách hàng với Dịch vụ.
• Bạn có cơ sở pháp lý để tải lên, xử lý và gửi email cho các liên hệ của mình.
• Các chiến dịch, URL đích và thông điệp của bạn tuân thủ luật pháp hiện hành, bao gồm luật chống spam, bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ.
• Bạn sẽ tôn trọng các nghĩa vụ về loại bỏ (suppression), hủy đăng ký và các nghĩa vụ từ chối đăng ký tương ứng với các chiến dịch của mình.

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• Gửi các tin nhắn bất hợp pháp, lừa đảo, quấy rối, lạm dụng hoặc gian lận.
• Gửi thư rác (spam), lừa đảo (phishing), mã độc hoặc các chiến dịch sử dụng danh sách liên hệ được mua, được lấy từ nguồn lậu hoặc không được cấp phép.
• Giả mạo một người hoặc thực thể khác hoặc trình bày sai về sự liên kết của bạn.
• Tải lên mã độc, cố gắng vượt qua các kiểm soát bảo mật hoặc can thiệp vào hoạt động của Dịch vụ.
• Sử dụng Dịch vụ theo cách gây ra rủi ro khiếu nại, lượt trả lại, gian lận hoặc lạm dụng quá mức.
• Sử dụng các tính năng AI để tạo ra nội dung bất hợp pháp, xâm phạm hoặc có hại.

Nudgen có thể áp dụng các liên kết hủy đăng ký, liên kết theo dõi đã xác thực, xử lý loại bỏ (suppression), giới hạn tốc độ và các biện pháp bảo vệ phân phối khác như một phần của Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể ghi lại các sự kiện như lượt gửi, lượt phân phối, lượt mở, lượt nhấp, lượt trả lại, lượt hủy đăng ký và khiếu nại.

Bạn thừa nhận rằng việc phân phối email phụ thuộc vào nhiều yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm hành vi của người nhận, bộ lọc của nhà cung cấp hộp thư, uy tín của người gửi và các dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không đảm bảo vị trí hiển thị trong hộp thư đến, tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, lượt chuyển đổi hoặc bất kỳ kết quả kinh doanh cụ thể nào.

Dịch vụ có thể cung cấp tính năng tạo nội dung hỗ trợ bởi AI. Kết quả đầu ra của AI được tạo tự động dựa trên các thông tin bạn cung cấp và có thể không chính xác, không đầy đủ, không khách quan, gây khó chịu hoặc không phù hợp với mục đích sử dụng của bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xem xét, chỉnh sửa, phê duyệt và sử dụng kết quả đầu ra do AI tạo ra trước khi gửi hoặc đăng tải.

Dịch vụ có thể phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba đối với các chức năng như xác thực, thanh toán, phân tích, tạo nội dung AI, xác định vị trí địa lý và phân phối email. Việc bạn sử dụng một số tính năng nhất định cũng có thể phải tuân thủ các điều khoản và chính sách của các nhà cung cấp đó.

Nudgen và những bên cấp phép của mình sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thương hiệu, giao diện và sở hữu trí tuệ liên quan của chúng tôi, ngoại trừ Nội dung khách hàng.

Bạn cấp cho chúng tôi quyền hạn chế, không độc quyền để lưu trữ, xử lý, truyền tải, sửa đổi và hiển thị Nội dung khách hàng chỉ khi cần thiết để vận hành, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ.

Nếu bạn cung cấp các đề xuất, ý tưởng hoặc phản hồi về Dịch vụ, bạn cấp cho Nudgen LLC quyền trên toàn thế giới, vĩnh viễn, không thể hủy bỏ, miễn phí bản quyền để sử dụng phản hồi đó cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào mà không bị hạn chế hoặc bồi thường cho bạn.

Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ ngay lập tức nếu chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, gây ra rủi ro lạm dụng hoặc bảo mật, không thanh toán các khoản phí hiện hành, hoặc để cho Dịch vụ hoặc những người khác phải đối mặt với các tổn hại về mặt pháp lý, vận hành hoặc khả năng phân phối.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Việc chấm dứt không giải phóng bạn khỏi các nghĩa vụ phát sinh trước khi chấm dứt, bao gồm cả nghĩa vụ thanh toán.

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ" TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, NUDGEN LLC TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HAY CÁCH KHÁC, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG XÂM PHẠM.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, NUDGEN LLC VÀ CÁC CHI NHÁNH, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, NHÀ THẦU VÀ BÊN CẤP PHÉP CỦA MÌNH SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CHO BẤT KỲ TỔN THẤT GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ, RĂN ĐE HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC CHO BẤT KỲ TỔN THẤT NÀO VỀ LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, UY TÍN HOẶC CƠ HỘI KINH DOANH, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ (100 USD) HOẶC SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO NUDGEN LLC CHO DỊCH VỤ TRONG VÒNG MƯỜI HAI THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI.

Bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho Nudgen LLC cùng các chi nhánh, cán bộ, nhân viên, nhà thầu và các bên cấp phép của mình không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, phán quyết trọng tài, tổn thất, chi phí và phí tổn nào, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến Nội dung khách hàng của bạn, việc bạn sử dụng Dịch vụ, các chiến dịch của bạn, việc bạn vi phạm các Điều khoản này, hoặc việc bạn vi phạm luật pháp hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba.

Các Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc Dịch vụ được điều chỉnh bởi luật pháp của Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ, mà không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Bất kỳ hành động hoặc tố tụng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được khởi kiện duy nhất tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Delaware, và bạn đồng ý với thẩm quyền cá nhân của các tòa án đó.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo từng thời điểm. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua Dịch vụ, qua email hoặc bằng cách cập nhật ngày có hiệu lực ở trên. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các Điều khoản cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

Các câu hỏi về các Điều khoản này có thể được gửi tới Nudgen LLC tại [email protected].