Churn Radar

Detecta el riesgo de abandono pronto. Envía el rescate rápido.

Nudgen Churn Radar detecta clientes inactivos, estancados y con riesgo de renovación‑, y lanza campañas de rescate personalizadas que se detienen cuando los clientes regresan. Sin trabajo manual.

Bandeja de riesgo

21

cuentas críticas

52%

caída de uso detectada

3d

hasta la ventana de renovación

De la señal al envío

Motivos de riesgo claros

Cada alerta muestra el comportamiento que cambió antes de enviar.

Borradores de rescate con IA

Nudgen convierte la señal en una campaña que puedes revisar y lanzar.

El abandono empieza en silencio.

Detecta la caída antes de la cancelación.

Nudgen observa los momentos que suelen notarse demasiado tarde.

Sin inicio de sesión tras la incorporación

Prueba por terminar con baja activación

Uso cae tras la adopción

Renovación cerca, engagement bajo

Cómo funciona

Convierte señales de abandono en campañas de rescate.

Detecta la caída, redacta el rescate y detén el seguimiento cuando el cliente regresa.

Señal

El uso cae

La inactividad o baja activación llega a la bandeja de riesgo.

Puntuación

Los motivos siguen visibles

Cada puntuación permanece ligada al comportamiento detrás.

Borrador

La IA construye el rescate

El texto y los seguimientos se redactan a partir del motivo de abandono.

Ruta

Los equipos reciben la alerta

Notifica al equipo cuando un contacto humano ayuda.

Conecta lo que tienes

Empieza con CSV, SDK o eventos webhook. Profundiza después.

SDK + Tag Manager

Rastrea eventos de activación y retención desde tu producto.

Webhook / API seguro

Envía eventos de suscripción, renovación y uso de forma segura.

Carga CSV

Importa campos de actividad y ciclo de vida para un escaneo rápido de churn.

Tras la configuración
1Importar CSV o añadir SDK
2Mapear eventos de activación
3Enviar actualizaciones del ciclo de vida
4Revisar cuentas en riesgo
5Lanzar campañas de rescate
Hecho para actuar

No es otro panel. Es un flujo de recuperación.

Detecta riesgo, redacta el rescate y mantén cada seguimiento bajo control.

Disparadores de riesgo legibles

Muestra inactividad, caída y momento de renovación en lenguaje claro.

Borradores acordes al motivo

Alinea el mensaje con el estancamiento, la caída o el riesgo de renovación‑.

Alertas humanas cuando hace falta

Enruta cuentas de alto riesgo al equipo cuando el seguimiento importa.

Detente cuando regresen

Pausa en inicio de sesión, activación, clic o respuesta.

Casos de uso

Empieza con playbooks de rescate simples

Elige el momento de riesgo. Nudgen prepara el ángulo de recuperación.

Rescate de activación de prueba

Disparador: La prueba termina en 3 días y no se completó la acción principal

Objetivo: Impulsar el primer evento de activación

Ángulo de campaña: Ruta rápida + oferta de incorporación

Usuario de pago inactivo

Disparador: Sin inicio de sesión en 14+ días tras la conversión

Objetivo: Reiniciar el uso semanal del producto

Ángulo de campaña: Recordatorio de valor + victoria rápida

Caída de función

Disparador: El uso cayó 40 %+ en una función clave

Objetivo: Recuperar la adopción de la función

Ángulo de campaña: Consejo enfocado + plantilla de flujo

Riesgo de renovación‑

Disparador: Ventana de renovación y tendencia de actividad baja

Objetivo: Aumentar la confianza en la renovación

Ángulo de campaña: Prueba de ROI + check-in de renovación

FAQ

Preguntas frecuentes

Empieza con IDs de cliente, campos de ciclo de vida y algunos eventos de actividad. CSV basta para el primer escaneo.

CSV, webhook, SDK o eventos de producto.

Detecta el abandono antes. Envía mejores rescates.

Conecta las señales de tus clientes y Nudgen mostrará quién necesita un empujón a continuación.

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